Пользовательское соглашение VINA

1. Термины и общие положения

1.1. VINA представляет собой цифровую платформу, обеспечивающую Пользователю доступ к информации о специальных предложениях, скидках, привилегиях и иных условиях, предоставляемых независимыми партнерами Сервиса.

1.2. К направлениям Сервиса могут относиться, в частности: VINA FOOD (рестораны, кафе и иные заведения питания), VINA LIFE (оздоровительные, SPA-центры, клиники, фитнес, зоны отдыха и иные услуги), VINA AUTO (автомойки, техническое обслуживание, шиномонтаж и иные автомобильные услуги), а также иные категории, вводимые Администрацией.

1.3. Конкретный перечень партнеров, привилегий, сроков их действия, ограничений, территорий применения и иных условий отображается в Сервисе и может изменяться.

1.4. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция размещается в Сервисе и применяется с момента, указанного при ее публикации. Изменения, существенно затрагивающие права Пользователя, доводятся до сведения способом, доступным через Сервис, если иное не следует из законодательства Республики Казахстан.

1.5. Отдельные функции Сервиса могут регулироваться специальными условиями, правилами подписки, политикой конфиденциальности и иными документами, опубликованными в Сервисе. При противоречии применяются специальные условия в части соответствующей функции.

2. Правовой статус Сервиса и партнеров

2.1. Если прямо не указано иное, Администрация предоставляет информационно-технологический доступ к предложениям партнеров и не является продавцом, исполнителем, медицинской организацией, страховой организацией, автосервисом, рестораном либо иной стороной договора, заключаемого непосредственно между Пользователем и партнером.

2.2. Договор на приобретение товара, работы или услуги партнера заключается между Пользователем и соответствующим партнером. Партнер самостоятельно определяет и несет ответственность за законность, качество, безопасность, стоимость, сроки, наличие, условия оказания услуг и исполнение обязательств перед Пользователем.

2.3. Информация о предложениях партнеров формируется на основании сведений, предоставленных партнерами. Администрация принимает разумные меры для актуализации информации, однако Пользователю рекомендуется до совершения покупки или получения услуги подтвердить у партнера существенные условия предложения.

2.4. Администрация вправе приостанавливать, изменять или прекращать размещение предложения партнера, если имеются сведения о его недостоверности, истечении срока, нарушении законодательства, прав Пользователей либо условий сотрудничества с VINA.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для использования отдельных функций может потребоваться регистрация и предоставление данных, предусмотренных интерфейсом Сервиса.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и относящиеся к нему данные, своевременно обновлять их и обеспечивать конфиденциальность средств доступа к учетной записи.

3.3. Действия, совершенные после успешной аутентификации Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки.

3.4. Запрещается передавать учетную запись третьим лицам, создавать учетные записи с использованием чужих данных, обходить ограничения Сервиса, автоматизированно извлекать данные, вмешиваться в программный код или инфраструктуру Сервиса.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе использовать функционал Сервиса в пределах его назначения, получать доступ к опубликованным предложениям и обращаться в службу поддержки.

4.2. Пользователь обязан соблюдать законодательство Республики Казахстан, настоящее Соглашение, условия конкретного предложения партнера и не нарушать права Администрации, партнеров и третьих лиц.

4.3. Пользователь не вправе использовать Сервис для мошенничества, получения необоснованной выгоды, перепродажи персональных привилегий, массовой регистрации, распространения вредоносного программного обеспечения, попыток несанкционированного доступа либо иных противоправных действий.

4.4. При наличии признаков злоупотребления, нарушения Соглашения или угрозы безопасности Администрация вправе временно ограничить доступ к учетной записи на период проверки, а при подтверждении нарушения – прекратить доступ в объеме, допустимом законодательством.

5. Права и обязанности Администрации

5.1. Администрация обеспечивает функционирование Сервиса в пределах технических возможностей и вправе развивать, обновлять, модифицировать, временно ограничивать или прекращать отдельные функции.

5.2. Администрация вправе проводить профилактические и аварийные работы, изменять интерфейс, состав функций, технические требования и способы идентификации Пользователя.

5.3. Администрация вправе направлять сервисные уведомления, необходимые для исполнения Соглашения. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии соответствующего законного основания и/или согласия Пользователя, когда оно требуется.

5.4. Администрация вправе привлекать третьих лиц для технического, платежного, аналитического и иного обслуживания Сервиса с соблюдением применимых требований к конфиденциальности и защите информации.

6. Подписка, платежи и возвраты

6.1. Если доступ к отдельным функциям VINA предоставляется по подписке или за плату, стоимость, период, состав доступных функций, порядок списания и иные существенные условия указываются Пользователю до оплаты.

6.2. Оплата может осуществляться через подключенных платежных операторов, банки и иные платежные сервисы. Администрация не получает и не хранит реквизиты банковской карты, если соответствующая обработка осуществляется непосредственно платежным провайдером.

6.3. Если в интерфейсе предусмотрено автоматическое продление подписки, до его подключения Пользователю сообщаются периодичность и стоимость списания. Пользователь вправе отключить автопродление способом, предусмотренным в Сервисе.

6.4. Отмена подписки прекращает ее последующее продление, но сама по себе не прекращает уже оплаченный период: доступ сохраняется до его окончания, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа или законодательством.

6.5. Вопрос о возврате платы за подписку разрешается с учетом фактически оказанной Администрацией услуги, условий тарифа и императивных требований законодательства Республики Казахстан. Положения Соглашения не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

6.6. Возвраты денежных средств по товарам и услугам, приобретенным непосредственно у партнера, осуществляются соответствующим партнером в порядке, установленном законом и договором между партнером и Пользователем, если Администрация не выступала получателем соответствующего платежа.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Сбор и обработка персональных данных Пользователя осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности VINA, размещенной в Сервисе.

7.2. Администрация обрабатывает только те категории и объем персональных данных, которые необходимы для определенных и законных целей функционирования Сервиса, регистрации, поддержки, обеспечения безопасности, исполнения платежных и договорных процессов и иных целей, доведенных до сведения Пользователя.

7.3. Когда законодательство требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно либо иным допустимым способом с указанием необходимых условий обработки.

7.4. Передача данных партнерам и иным третьим лицам допускается при наличии правового основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели. Администрация принимает организационные и технические меры защиты данных в пределах требований законодательства.

7.5. Пользователь вправе реализовывать предусмотренные законодательством права в отношении своих персональных данных, в том числе обращаться по вопросам доступа, уточнения и прекращения обработки в случаях и порядке, установленных законом.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на программное обеспечение, структуру и дизайн Сервиса, элементы интерфейса, базы данных, тексты и иные материалы принадлежат Администрации либо используются ею на законном основании. Товарные знаки, фирменные обозначения и материалы партнеров принадлежат соответствующим правообладателям.

8.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис исключительно для личных или внутренних корпоративных целей в соответствии с его функциональным назначением.

8.3. Без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещаются копирование, воспроизведение, модификация, декомпиляция, распространение, коммерческое использование контента или создание производных продуктов, кроме случаев, прямо допускаемых законом.

9. Ограничение ответственности

9.1. Администрация отвечает за собственные обязательства в пределах, установленных законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.

9.2. Администрация не отвечает за нарушение партнером обязательств перед Пользователем, если Администрация не являлась стороной соответствующей сделки и нарушение не вызвано виновными действиями самой Администрации.

9.3. Администрация не несет ответственности за временную недоступность Сервиса вследствие профилактических работ, аварий у операторов связи, платежных провайдеров, хостинга, действий третьих лиц, форс-мажорных обстоятельств либо иных причин вне разумного контроля Администрации.

9.4. Администрация не гарантирует, что каждое предложение партнера будет доступно в любой момент, поскольку лимиты, запись, наличие товара, график и иные фактические условия зависят от партнера.

9.5. В той мере, в какой это допускается императивными нормами законодательства, Администрация не возмещает косвенные убытки и упущенную выгоду, не являющиеся непосредственным следствием доказанного нарушения со стороны Администрации.

9.6. Никакое положение настоящего раздела не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение прямо запрещено законодательством Республики Казахстан.

10. Медицинские, страховые и иные специальные предложения

10.1. Информация о медицинских, оздоровительных и иных специальных услугах в VINA носит информационный характер и сама по себе не является медицинской консультацией, диагнозом или рекомендацией.

10.2. Медицинские услуги оказываются соответствующей медицинской организацией при наличии необходимых разрешительных документов; решения о лечении принимаются Пользователем и медицинским специалистом.

10.3. Если через Сервис предоставляется доступ к предложениям по страхованию, договор страхования заключается с соответствующей страховой организацией или иным надлежащим участником страхового рынка. Условия страхового продукта определяются его документами.

11. Срок действия и прекращение доступа

11.1. Соглашение действует с момента его акцепта Пользователем и в течение всего периода использования Сервиса.

11.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и, при наличии технической функции, удалить учетную запись. Последствия удаления для персональных данных определяются законом и Политикой конфиденциальности.

11.3. Администрация вправе прекратить или ограничить доступ при существенном нарушении Соглашения, требования закона, прав третьих лиц или при наличии угрозы информационной безопасности, с учетом характера нарушения и применимых требований законодательства.

12. Обращения и разрешение споров

12.1. Пользователь вправе направить обращение или претензию в службу поддержки VINA. Администрация рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством, а при отсутствии специального срока – в разумный срок.

12.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и претензионной переписки.

12.3. При невозможности урегулирования спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условие о территориальной подсудности применяется лишь постольку, поскольку оно не лишает потребителя права на выбор подсудности, предоставленного императивными нормами законодательства.

13. Заключительные положения

13.1. К Соглашению применяется законодательство Республики Казахстан.

13.2. Недействительность или неисполнимость отдельного положения не влечет недействительности остальных положений Соглашения.

13.3. Бездействие Администрации при отдельном нарушении не означает отказа от права требовать соблюдения Соглашения в дальнейшем.

13.4. Юридически значимые сообщения могут направляться через интерфейс Сервиса, push-уведомления, SMS, электронную почту либо иным способом, согласованным с Пользователем и допустимым законодательством.

14. Реквизиты и контакты Администрации

Администрация

ИП «КУДАЙБЕРГЕНОВ»

ИИН

910330300768

Юридический адрес

г. Алматы, микрорайон Зердели, дом 158, кв./офис 31

Банк

АО «Kaspi Bank»

БИК

CASPKZKA

КБе

19

IBAN

KZ81722S000047846932

Служба поддержки

contact@vinaauto.kz

Телефон

8-701-389-54-52